遲日江山麗，春風(fēng)花草香。近日，在漫山桃花櫻花盛放、黃果柑垂墜枝頭的雅安石棉，隧道分公司禮儀隊在位于安靖壩的瀘石TJ9項目駐地集結，開(kāi)展了“以禮興企 筑夢(mèng)未來(lái)”會(huì )務(wù)接待禮儀培訓。本次培訓是繼去年下半年公文寫(xiě)作暨公務(wù)接待禮儀交流會(huì )的進(jìn)階升級版，此次重點(diǎn)加強了情景模擬和實(shí)操演練，借助“最靚項目部”開(kāi)闊的場(chǎng)地和優(yōu)渥的條件，結合大型接待活動(dòng)實(shí)景開(kāi)展，取得了超出預期的良好效果，使隧道分公司的接待能力再上新臺階。

此次培訓主要分為理論鞏固、場(chǎng)景拓展和實(shí)操演練三方面內容。在理論講授環(huán)節，授課老師對會(huì )務(wù)接待中的自我形象管理、儀態(tài)禮規、會(huì )場(chǎng)服務(wù)、餐飲禮儀、位次安排、迎賓標準用語(yǔ)等方面理論知識進(jìn)行了強化鞏固，此外，對頒獎儀式、簽約現場(chǎng)等公務(wù)活動(dòng)中較常見(jiàn)情景進(jìn)行知識拓展和示范演練。學(xué)員們在培訓中積極參與、發(fā)散思考，結合項目接待中經(jīng)常遇到的實(shí)際情況主動(dòng)向老師提出問(wèn)題，共同探討解決方案，應變能力得到進(jìn)一步提升。

在實(shí)景操作階段，授課老師從園區內迎賓、參觀(guān)線(xiàn)路指引、會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )務(wù)安排、宴會(huì )廳餐具擺放及餐桌禮儀等方面進(jìn)行逐一示范指導，學(xué)員們依次進(jìn)行演練和考核。

“上一次的培訓我也參加了，回去以后給項目部年輕同事們搞了個(gè)小型培訓，現在項目部辦會(huì )和接待確實(shí)規范了許多。這次的實(shí)景培訓讓人更有代入感，更容易進(jìn)入狀態(tài)。我們也是示范性項目部，日常接待工作也不少。從起初的手忙腳亂到現在的從容應對，參加這類(lèi)培訓真的很有幫助?！弊鳛闉o石TJ2綜合辦負責人，唐琪琪表示，會(huì )將本次吸收的“干貨”內容及時(shí)帶回項目部普及，培訓更多知書(shū)達“禮”的年輕人，為提升項目部整體形象加分。

培訓最后一日，恰逢藏高公司召開(kāi)建設管理暨環(huán)水?，F場(chǎng)交流會(huì )，瀘石TJ9項目部作為“顏值高、管理好、理念新”的示范性項目駐地，成為觀(guān)摩團學(xué)習交流的必經(jīng)“打卡地”。培訓因勢利導地結合本次80余人的大型接待，將兩天來(lái)的學(xué)習成果進(jìn)行檢驗和展示。交流會(huì )現場(chǎng)，禮儀隊員們分工明確、大方得體、熱情周到，力求將四川省交通建設集團股份有限公司的良好精神面貌和接待禮賓水平充分展現。

有別于以往的工地考察和駐地交流，觀(guān)摩團對禮儀隊整齊劃一的著(zhù)裝、規范得體的言行和熱情洋溢的服務(wù)紛紛豎起大拇指?！胺浅Ｓ辛咙c(diǎn)，我們已經(jīng)在構思怎么以此為切入點(diǎn)來(lái)好好宣傳一下瀘石高速了！”藏高公司從事宣傳工作的李姓小伙表示。

“我們項目部氛圍很融洽，遇到大型接待的時(shí)候，不僅僅是綜合辦，機料科、財務(wù)科和我們科的人員也都會(huì )主動(dòng)幫忙，項目部就是一個(gè)大家庭，關(guān)鍵時(shí)刻哪還分什么你我?！睘o石TJ5標計劃合同科劉娜笑著(zhù)說(shuō)，“老話(huà)說(shuō)‘技多不壓身’嘛，分公司能提供這樣一個(gè)‘帶薪自我增值’的‘軟福利’，我覺(jué)得自己賺了！”

為增強學(xué)員之間的互動(dòng)交流和團隊意識，培養信任感和榮譽(yù)感，本次培訓還充分利用TJ9項目部運動(dòng)場(chǎng)地，在緊湊的課程安排中開(kāi)展晨跑運動(dòng)和團建活動(dòng)，適當放松身心、激發(fā)活力，同時(shí)將“健康是金”的正確觀(guān)念傳遞給分公司年輕群體。

從各個(gè)項目部中選拔出品行端、形象好、氣質(zhì)佳、有朝氣、有活力的年輕人組建一支會(huì )務(wù)接待禮儀培訓隊伍，是隧道分公司謀劃轉型發(fā)展、打造分公司文化、提升綜合競爭力、儲備全能型人才的創(chuàng )新舉措。禮儀隊隊員們通過(guò)為期三天的培訓，對接待禮儀有了進(jìn)一步的掌握和練習，對今后大家在工作、生活中都具有較強實(shí)用性。在四川交投建設公司提質(zhì)升級之際，隧道分公司率先開(kāi)展此項亮點(diǎn)工作，打造分公司文化亮點(diǎn)，致力為升級后的四川省交通建設集團股份有限公司錦上添花、致賀添彩。